Ионгте је преко ноћи решио дефект екструзије ВПЦ облога за канадског клијента

Ионгте-ова техничка подршка након продаје отклања дефект на ивици ВПЦ палубе за канадског клијента преко ноћи

Изненадни дефект екструдирања ВПЦ подних облога се јавља током производње клијента

Индустри Невс | Случај техничког решавања проблема — Канадски клијент компаније Ионгте, који говори француски, суочио се са хитним проблемом у производњи током званичног покретања њихове линије за екструзију облога од ВПЦ (дрво-пластичне композите) током локалног дана. Производна линија је патила од честих неисправних производа, са упорним шупљим празнинама и неравним површинама на једној страни ВПЦ Децкинг профила, што је довело до принудне обуставе стабилне производње. Под утицајем 12-часовне разлике у временској зони између Кине и Канаде, клијентов неуспех производње на лицу места догодио се у дубокој ноћи у Кини. Суочен са изненадном стагнацијом производње и техничким потешкоћама у различитим временским зонама, као и ограниченим баријерама француско-енглеског језика које су ограничавале приступ локалној техничкој подршци, клијент је хитно послао поруку консултације Ионгте-овом техничком тиму након продаје за хитну помоћ.

Професионална анализа указује на основне узроке абнормалности

У Кини је била касна ноћ када је стигла хитна порука, а инжењерка Луси је чврсто спавала када ју је пробудило упозорење о долазној поруци. Упркос времену личног одмора у поноћ, тешким ограничењима у различитим временским зонама и препрекама у комуникацији на француском језику, одмах је одговорила на хитни захтев клијента са изузетним професионализмом и посвећеношћу. Она је преузела иницијативу да стрпљиво комуницира са клијентом који говори француски како би средила услове производње на лицу места, и брзо је проверила и анализирала температуру загревања опреме клијента у реалном времену и подешавања радних параметара. Након брзе и прецизне систематске провере, Луци је открила основне узроке дефеката производа: недовољну пластификацију ВПЦ сировина, очигледан једнострани недостатак материјала и неравномерно обликовање. Поред тога, клијентова претерано ниска радна брзина екструдера и системски притисак додатно су погоршали проблеме са удубљењем ивица и равности, не испуњавајући стандардне захтеве процеса екструзионог ливења за ВПЦ Децкингинг.

Предложена циљана техничка решења за отклањање грешака

На основу богатог практичног искуства у производњи ВПЦ екструзије и професионалних техничких принципа, Луци је брзо формулисала циљана, ефикасна и оперативна решења за решавање проблема за клијента како би елиминисала дефекте профила и обновила нормалну производњу:

1. Локално подешавање температуре загревања калупа

Правилно повећајте температуру зоне грејања на страни калупа са недостатком материјала за 5 до 10 степени Целзијуса. Ово подешавање ефикасно побољшава флуидност и уједначеност пластификације композитног материјала дрво-пластика на локалном положају калупа, решавајући проблем непотпуног топљења и пуњења изазваног недовољним загревањем.

2. Оптимизација параметара рада екструзије

Синхроно оптимизујте радне параметре производње повећањем брзине довода и брзине екструдера и стабилизујте радну струју опреме на око 50А. Ова мера ефективно повећава притисак екструзије и ефикасност транспорта материјала, обезбеђује потпуно и уједначено пуњење шупљине калупа и потпуно елиминише дефекте удубљења ивица узрокованих недовољним снабдевањем материјала и ниским притиском екструзије.

20-минутним брзим отклањањем грешака постиже се потпуни опоравак производње

Канадски клијент је стриктно пратио техничке смернице и извршио подешавање параметара и отклањање грешака у опреми на лицу места. Након отприлике 20 минута финог подешавања, ненормална удубљења ивица и проблеми са неравном површином ВПЦ Децкинг производа су потпуно решени. Производна линија се вратила у стабилан и стандардизован рад, са квалитетом готовог производа који у потпуности задовољава производне и тржишне стандарде.

Преглед случаја: Ионгтеова врхунска глобална снага после продаје

Овај високоефикасни случај прекограничне техничке подршке у потпуности наглашава одличан професионализам, супер-високу ефикасност одзива и посвећен сервисни дух Ионгте-овог постпродајног тима. Суочена са вишеструким неповољним условима, укључујући 12-часовни јаз у временској зони, поноћно радно време у Кини, баријере у комуникацији на француском језику и хитну дневну кризу производње код клијента, Луси је превазишла све препреке, брзо реаговала одмах по буђењу и пре свега испоручила тачна, циљана техничка решења, помажући клијентима из иностранства да се изборе са најкраћем временском дилемом у производњи. Као професионални произвођач који се фокусира на опрему за екструзију ВПЦ-а и подржава производну технологију, Ионгте се увек придржава филозофије услуге која је усредсређена на купца, пружајући 24/7 прекограничну техничку подршку у пуном циклусу за глобалне партнере. У будућности, Ионгте ће наставити да полира свој систем постпродајних услуга и механизам техничког одговора, ослањајући се на професионалну технологију и посвећену услугу како би пружио чврсте и поуздане техничке гаранције за стабилну и висококвалитетну производњу глобалних купаца.